Agentes de Atención Telefónica para OSE para Call Center en Montevideo

Consultora Auren Capital Humano se encuentra en la búsqueda de Agentes de Atención Telefónica para desempeñarse en un call center que brinda servicios a OSE, en la ciudad de Montevideo.

Descripción del puesto

Las personas seleccionadas se encargarán de brindar atención al cliente por vía telefónica, respondiendo consultas, gestionando reclamos, proporcionando información sobre los servicios y registrando cada interacción en el sistema interno.

Se valorará especialmente una actitud cordial, empática, responsable y orientada al servicio, así como buenas habilidades de comunicación oral y escrita.

Tareas principales

• Atención telefónica a usuarios de OSE.

• Resolución de consultas y reclamos.

• Asesoramiento sobre servicios y trámites.

• Registro correcto de las gestiones en el sistema.

• Derivación de casos cuando corresponda.

Requisitos excluyentes

• Bachillerato completo o equivalente en CEPT (se deberá presentar escolaridad).

• Manejo básico de herramientas informáticas (Word, Excel u otros programas similares).

• Buen nivel de comunicación verbal y escrita.

• Disponibilidad horaria para el turno establecido.

• Edad mínima: 18 años.

Condiciones laborales

• Modalidad: contrato tercerizado por tiempo determinado, con posibilidad de extensión.

• Jornada: 6 días a la semana, 6 horas y media por día.

• Horario: de 15:30 a 22:00 horas, de lunes a viernes y un día del fin de semana.

• Modalidad de trabajo: presencial con posibilidad de esquema mixto según organización interna.

Marco de igualdad

Auren Capital Humano aplica en sus procesos la Ley N.º 19.691 y el Decreto 73/019, promoviendo la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades en el empleo.

Sobre la empresa

Auren Capital Humano es una firma internacional de consultoría y gestión de talento humano, especializada en selección, desarrollo organizacional y asesoramiento estratégico para empresas.

Postular Ahora